Política de privacidad

Última actualización: 23 de octubre de 2024

Esta política de privacidad describe cómo Kaire Cosmetics (el "sitio web", "nosotros", "nos", o "nuestro") recopila, utiliza y comparte información personal cuando usted visita kairecosmetics.com (el "sitio web"), utiliza nuestros servicios, realiza una compra o interactúa con nosotros de alguna manera en relación con el sitio web (en conjunto, los "servicios"). En el contexto de esta política de privacidad, los términos "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los servicios, independientemente de si es un cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de acuerdo con esta política de privacidad.

Lea cuidadosamente esta política de privacidad.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando, entre otras cosas, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la política de privacidad actualizada en el sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otro paso requerido por la ley.

Cómo recopilamos y usamos sus datos personales

Para proporcionar los servicios, recopilamos información como se detalla a continuación. La información que recopilamos y usamos varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos que se detallan a continuación, podemos usar la información recopilada sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio y proteger o defender los derechos y las propiedades de los servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de otros.

Qué datos personales recopilamos

El tipo de información personal que obtenemos depende de cómo interactúa con nuestro sitio web y usa nuestros servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a la información que lo identifica, se refiere a usted, lo describe o puede ser asociada con usted. En las siguientes secciones, se describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos envía directamente a través de nuestros servicios puede incluir:

Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información de pedido, incluidos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
Información de cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para la seguridad de la cuenta.
Información de soporte al cliente, incluida la información que usted incluye en su comunicación con nosotros, por ejemplo, si envía un mensaje a través de los servicios.

Para algunas funciones de los servicios, puede ser necesario que nos proporcione ciertos datos sobre usted. Usted puede optar por no proporcionar esta información. Sin embargo, esto puede resultar en que no pueda utilizar o acceder a estas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente ciertos datos sobre su interacción con los servicios ("datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("cookies"). Los datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web y su cuenta, incluidos los datos del dispositivo, información del navegador, detalles de su conexión de red, su dirección IP y otra información relacionada con su interacción con los servicios.

Información que obtenemos de terceros

Finalmente, podemos recibir información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y servicios que recopilan información en nuestro nombre, como:

Empresas que apoyan nuestro sitio web y servicios, como Shopify.
Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, información de cuentas bancarias, tarjetas de crédito o débito, direcciones de facturación) para procesar su pago, completar sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios solicitados, para cumplir con nuestro contrato con usted.
Cuando visita nuestro sitio web, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos o interactúa con nuestros servicios o anuncios, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, web beacons, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Toda la información que recibimos de terceros se trata de acuerdo con esta política de privacidad. Consulte también la sección a continuación sobre sitios web y enlaces de terceros.

Cómo usamos sus datos personales

Provisión de productos y servicios: Utilizamos su información personal para proporcionarle los servicios y cumplir con nuestro contrato con usted, incluida la gestión de sus pagos, la ejecución de sus pedidos, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación, mantenimiento y gestión de su cuenta, la organización del envío, la facilitación de devoluciones y cambios, y otras funciones relacionadas con su cuenta.
Marketing y publicidad: Podemos usar su información personal para fines de marketing y publicidad, como enviarle mensajes promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrarle anuncios sobre productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar los servicios y la publicidad en nuestro sitio web y en otros sitios. Si reside en el EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1 (f) del RGPD.
Seguridad y prevención de fraude: Usamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decide usar los servicios y registra una cuenta, es responsable de la seguridad de sus credenciales de inicio de sesión. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otra información de acceso con terceros. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, contáctenos inmediatamente. Si reside en el EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad de nuestro sitio web para usted y otros clientes, según el Art. 6, párrafo 1 (f) del RGPD.
Comunicación con usted y mejora del servicio: Usamos su información personal para ofrecerle soporte al cliente y mejorar nuestros servicios. Esto está en nuestro interés legítimo para poder responderle, brindarle servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted, de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1 (f) del RGPD.

Cookies

Como muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro sitio. Información específica sobre las cookies que utilizamos en relación con el funcionamiento de nuestra tienda a través de Shopify puede encontrarse en https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos cookies para operar y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios (incluida la memoria de sus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios usen cookies en nuestro sitio web para personalizar los servicios, productos y anuncios en nuestro sitio web y en otros sitios.

La mayoría de los navegadores aceptan las cookies de manera predeterminada. Sin embargo, puede configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies a través del control del navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar su experiencia de usuario y puede hacer que algunas funciones y funcionalidades no funcionen correctamente o no estén disponibles. Además, bloquear las cookies no evitará completamente que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Cómo compartimos sus datos personales

En ciertas circunstancias, podemos compartir su información personal con terceros para cumplir con el contrato, por fines legítimos y por otros motivos cubiertos por esta política de privacidad. Estas circunstancias incluyen:

Con proveedores o terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento de pedidos y envío).
Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios y publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizan sus datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
Cuando nos lo indique, solicite o nos dé su consentimiento para compartir cierta información con terceros, por ejemplo, para enviarle productos o a través del uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo empresarial, en nuestro interés legítimo para llevar a cabo una actividad comercial exitosa.

En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con todas las obligaciones legales (incluido responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio y proteger o defender los derechos de los servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de otros.

Recopilamos y divulgamos las siguientes categorías de datos personales sobre los usuarios con los fines descritos anteriormente bajo "Cómo recopilamos y usamos sus datos personales" y "Cómo compartimos sus datos personales".

Categoría | Categorías de destinatarios

Identificadores como datos de contacto básicos y ciertas informaciones de pedidos y cuentas
Información comercial como información de pedidos, compras y soporte al cliente
Actividades en Internet o redes similares, como datos de uso
Datos de geolocalización, como ubicaciones determinadas a través de una dirección IP u otros medios técnicos

Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de soporte al cliente y proveedores de análisis de datos).

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos sitios web no están bajo nuestro control y no somos responsables de sus prácticas de privacidad. Le animamos a revisar las políticas de privacidad de esos sitios antes de proporcionarles cualquier información personal.